Innboks Hjelp

Hvordan endrer jeg forespørsler for dagpass, hundelufting og drop-in-besøk?

Vi vet at planer kan forandrer seg, selv etter at du har startet en samtale. Vi har derfor gjort det lett å endre datoer og antall turer eller drop-in-besøk i en bookingforespørsel, både før og etter du booker.

Før booking

Etter booking

Tilpass antall drop-in-besøk eller turer på spesifikke dager

 

Før booking

Fra en datamaskin 

  1. Gå til innboksen din, ved å klikke på konvolutt-ikonet øverst i høyre hjørne av skjermen.
  2. Velg den rette samtalen i fanen Ventende forespørsler.
  3. Finn den grå boksen med detaljer om forespørselen på venstre side av skjermen, og velg Endre forespørsel.
  4. Gjør de ønskede endringene, og klikk deretter på den grønne knappen for å lagre endringene.

Via Rover-appen

  1. Åpne forespørselen.
  2. Trykk på den grønne Endre-knappen.
  3. Gjør endringene, og trykk deretter på Lagre (på iOS) eller sende-knappen (på Android) øverst i høyre hjørne av skjermen.

Merk: Hvis du trenger å endre antall turer eller drop-in-besøk per dag, må du gjøre dette fra din mobile nettleser eller fra en datamaskin.

 

Etter booking

Hvis du vil gjøre endringer etter at du allerede har bekreftet bookingen, må du kontakte hunde- eller kattepasseren via samtalen deres, for å sjekke om han eller hun kan imøtekomme forespørselen din. Hvis de godtar, kan han eller hun gjøre endringene fra sin konto.

Så snart passeren har gjort endringene, må du godta dem for å fullføre bookingen. Du kan lese mer her.

 

Tilpass antall drop-in-besøk eller turer på spesifikke dager

La oss si at du har booket én tur pr. dag i en uke, men på mandag og tirsdag trenger du to turer. Hunde- eller kattepasseren din kan oppdatere antall turer/drop-in-besøk for spesifikke dager.  

Kontakt først passeren for å bekrefte tilgjengeligheten deres. Hvis de har mulighet til å tilby flere turer de etterspurte dagene, blir du først nødt til å bekrefte bookingen før de kan gjøre de nødvendige endringer.

Når de har gjort endringene, må du se gjennom og bekrefte oppdateringene fra din profil.

 

 

Var denne artikkelen nyttig?
av syntes dette var nyttig
Tusen takk for tilbakemeldingen!