Det skjer ikke ofte, men det hende at en samtale på Rover kan gjøre deg utilpass. Her er noen signaler som gjør at du bør flagge en samtale som upassende:
- Noen som foreslår å betale deg i person fremfor gjennom nettstedet. Trygghet og sikkerhet er alfa og omega, og det er kun ved å betale gjennom Rover du kan forsikre deg om at kontoen din overholder brukervilkårene og at bookingen dekkes av Rover-garantien og kundeservice hele året.
- Noen ber deg om å oppgi personlig informasjon. Du bør aldri føle deg presset til å oppgi hele navnet ditt, e-postadressen eller postadressen din, telefonnummeret ditt eller noen annen personlig informasjon før et pass er booket.
- Noen bruker truende språk. Du bør alltid gi oss beskjed hvis noen sender deg meldinger som gjør deg utilpass.
- Noen prøver å rekruttere deg til en privat dyrepasstjeneste. Det er kun tjenester booket gjennom Rover som kvalifiserer for Rover-garantien, kundeservice hele året, promoteringsverktøy for hundepass og flere ressurser som hjelper hundepassere med å få fart på hundepasstjenestene sine.
Slik flagger du samtaler som upassende
Hvis en samtale gjør deg ukomfortabel, bør du gi oss beskjed ved å rapportere den. Du kan rapportere en melding ved å åpne samtalen og velge Rapporter samtale nedenfor Send-knappen:
Husk: Du bør alltid avtale et første møte før du bekrefter en booking for å forsikre deg om at alle — både menneskene og hundene — kommer godt overens. Og hvis du er en hundepasser, bør du kun godta bookinger du føler deg komfortabel med.