Innboks Hjelp
Hvorfor er det viktig å holde orden i innboksen min?

Å holde orden i innboksen din er nøkkelen til å lykkes som hunde- eller kattepasser på Rover. Rover gir deg verktøyene du trenger for å holde full kontroll over alle forespørslene du mottar. Nedenfor vil vi gå gjennom: 

 

Arkivere forespørsler (hvordan, hvorfor, og når)

Arkiver alle forespørsler du ikke kan akseptere – men pass på å svare kjæledyreieren først. Tjenestene dine kan automatisk bli satt som Borte hvis du ikke svarer på den første meldingen innen 72 timer, og vil forbli i denne statusen frem til du manuelt oppdater den igjen. Det er også viktig å arkivere forespørsler du ikke kan akseptere, fordi vi vil tolke en ikke booket forespørsel som blir liggende i innboksen din i over 72 timer som at du er opptatt eller utilgjengelig. Som et resultat av dette kan det hende at du ikke vises i søkeresultatene for disse datoene, noe som betyr at kjæledyreiere ikke vil kunne finne deg.

 

Slik arkiverer du en forespørsel

1. Gå til innboksen din, ved å klikke på konversasjonsikonet øverst i høyre hjørne av skjermen.

2. Klikk på Ventende forespørsler.

3. Finn den forespørselen du vil arkivere.

4. Svar eieren dersom du ikke allerede har gjort det. Klikk deretter på Arkiver, og velg årsaken til at du ikke kunne akseptere forespørselen fra menyen - så er alt klart. 

 

Slik får du en forespørsel tilbake fra arkivet

Hvis du bestemmer deg for å akseptere en forespørsel allikevel, etter at du har arkivert den, kan du alltids hente den tilbake fra arkivet. Slik gjør du det:

1. Gå til innboksen din, ved å klikke på konversasjonsikonet øverst i høyre hjørne av skjermen.

2. Klikk på Arkiverte forespørsler.

3. Finn den forespørselen du vil hente tilbake fra arkivet.

4. Klikk på Fjern fra arkiv. Forespørselen vil så bli flyttet til fanen Ventende forespørsler, hvor du kan fortsette å booke som normalt.

 

Svarprosent

Svarprosenten din måler hvor ofte du svarer på forespørsler innen 24 timer. Dette er en av mange faktorer som påvirker søkerangeringen din, så å svare raskt er viktig for å fremheve tjenestene dine og bli lagt merke til av kjæledyreiere.

For mer informasjon om svarprosent og søkerangering, ta en titt på de relaterte artiklene nedenfor.

 

Relaterte artikler

Hvordan styrer jeg innboksen min?

Hva betyr statistikken på profilsiden min?

Var denne artikkelen nyttig?
Tusen takk for tilbakemeldingen!