En tjeneste betraktes som booket så snart du har betalt for bookingen og hunde- og kattepasser har godtatt bookingforespørselen din. Er du ikke sikker på om tjenesten har blitt booket enda? Her er to måter du kan finne ut av det på:
Du vil motta en bekreftelse via e-post fra Rover så snart tjenesten er booket.
Når en bookingforespørsel ligger arkivert under Kommende bookinger eller Tidligere bookinger i innboksen din på Rover, betyr det at den pågående/kommende, eller allerede fullførte forespørselen har blitt booket. Følg disse trinnene for å gå til dine Kommende eller tidligere bookinger:
1. Gå til innboksen din ved å klikke på konvolutt-ikonet øverst i høyre hjørne av skjermen.
2. Velg Kommende bookinger eller Tidligere bookinger.
Hvis du ikke finner bookingen under Kommende bookinger eller Tidligere bookinger i innboksen din, kan du sjekke Ventende forespørsel og Arkiverte forespørsler. Hvis forespørselen fremdeles er ventende, eller er arkivert, betyr det at tjenesten ikke er booket enda. Da må du godta og betale for bookingen og/eller hunde- og kattepasseren må akseptere den. Sjekk denne artikkelen for mer informasjon om bookingprosessen.
Har du noen spørsmål? Vi er her for å hjelpe! Kontakt Rovers kundeservice året rundt på +47 800 69 377, mellom kl. 09:00 og 18:00. Eventuelt kan du sende inn en forespørsel om hjelp ved å gå til bunnen av hvilken som helst side i hjelpesentralen, og velge Kontakt kundeservice.