Innboks Hjelp

Hva er hundepasserstatistikk?

Hver av tjenestene dine har to poengsummer som bare du kan se — de kalles bookingpoeng og gjentakelsespoeng. Poengsummene gir deg et innblikk i hvor godt du gjør det sammenliknet med andre hunde- og kattepassere på Rover, og påvirker hvor høyt opp i søkeresultatene profilen din vises. Poengsummene dine vil gå opp når tallene ved siden av poengsummene dine forbedrer seg mer enn tallene til andre hunde- og kattepassere. En høy poengsum forteller både deg og Rover at det går bra med tjenestene dine, og at du tiltrekker deg lojale gjentakende eiere.

 

Følg lenkene nedenfor for å lese mer om disse poengsummene:

 

Hva er bookingpoeng?

Hvor mange av eierne som kontakter deg for første gang ender opp med å booke og gi deg en god omtale? Det er dette som avgjør hvor mange bookingpoeng du har, på en skala fra 50–100.

 

Hvordan kan jeg forbedre bookingpoengene mine?

Forbedre bookingpoengene dine ved å svare på alle forespørsler du mottar, booke så mange forespørsler du kan, og oppfordre kjæledyreiere til legge igjen omtaler. Her er noen tips som kan hjelpe deg på veien:

  • Aksepter de fleste bookingforespørslene du mottar, og er komfortabel med.
  • Hold kalenderen din oppdatert. Lær hvordan du gjør dette.
  • Lag en innbydende, autentisk og gjennomført profil som får frem preferansene dine. Les mer.
  • Svar raskt på alle forespørsler du mottar. 
  • Be kjæledyreiere om å gi deg en omtale. 

 

Hva er gjentakelsespoeng?

Hvor mange kjæledyreiere du har jobbet med booker med deg igjen — og hvor ofte? Det er dette som avgjør hvor mange gjentakelsespoengene du har, på en skala fra 50–100.  Ikke bekymre deg hvis gjentakelsespoengene dine er grå selv om du allerede har hatt en gjentakende booking med en eier – det betyr bare at du ikke har hatt nok gjentakende bookinger til å få en poengsum helt enda.

 

Hvordan kan jeg forbedre gjentakelsespoengene mine?

Du kan forbedre gjentakelsespoengene dine ved å finne kjæledyreiere som booker med deg igjen og igjen. Her er noen tips til hvordan du får eiere til å booke med deg på nytt:

  • Send hyppige bilde- og tekstoppdateringer til eieren under bookinger.
  • Vær tilgjengelig, og kommuniser med eieren ofte.
  • Gi 5-stjerners service, enten det er den første eller tiende bookingen din med samme eier.
  • Gi lojale eiere beskjed i god tid før perioder hvor du er opptatt eller bortreist.
  • Hatt en fin booking? Be eieren om å booke med deg igjen neste gang. 
  • Ta aldri imot betaling med kontanter eller Vipps — book alltid på Rover. 

 

Hvor finner jeg poengene mine?

Du finner booking- og gjentakelsespoengene dine ved å gå hit på en datamaskin, eller ved følge disse trinnene:

1. Gå til profilen din ved å velge navnet ditt øverst til høyre på skjermen. Velg Profil eller Vis statistikk. Begge vil ta deg til poengsummene dine.

2. Poengsummene dine vil være synlig nederst på skjermen.
 

Vanlige spørsmål

 

Spørsmål: Hva er hundepasserstatistikk?

Svar: Hver av tjenestene dine har to poengsummer som bare du kan se — de kalles bookingpoeng og gjentakelsespoeng. Poengsummene gir deg et innblikk i hvor godt du gjør det sammenliknet med andre hunde- og kattepassere på Rover, og påvirker hvor høyt opp i søkeresultatene profilen din vises. Jo høyere poengsummene dine er, jo mer sannsynlig er det at du vil vises høyere oppe i søkeresultatene. Poengsummene dine vil gå opp når tallene ved siden av poengsummene dine forbedrer seg mer enn tallene til andre hunde- og kattepassere. 

 

Spørsmål: Hvem kan se poengsummene mine?

Svar: Poengsummene dine er private, og vises ikke på den offentlige profilen din — det er bare du som kan se dem.

 

Spørsmål: Hva om jeg tilbyr mer enn én tjeneste?

Svar: Hvis du tilbyr mer enn én tjeneste, vil du ha en ulik poengsum for hver av dem. Du kan bytte mellom tjenestene dine ved å velge rullemenyen ved siden av Din statistikk.

 

Spørsmål: Hva er poengsummene mine basert på?

Svar: Poengsummene dine er basert på to ting: hvor bra du gjør det på Rover, og hvordan du gjør det sammenliknet med andre hunde- og kattepassere.

 

Spørsmål: Hvordan kan jeg forbedre poengsummene mine?

Svar: Du kan øke sjansen for å få høyere poengsummer ved å fokusere på å forbedre tallene ved siden av poengsummene dine, inkludert booking- og gjentakelsestatistikkene dine. Hvis du vil ha mer detaljerte råd, kan du sjekke disse tipsene som kommer opp når du klikker på poengsummene dine.

 

Spørsmål: Hvordan påvirker poengsummene søkerangeringen min?

Svar: Jo høyere poengsummene dine er, jo mer sannsynlig er det at du vil vises høyere oppe i søkeresultatene. Profilen din vil imidlertid ikke vises hvis en eier som ikke passer med preferansene eller tilgjengeligheten din søker etter en hunde- eller kattepasser.

 

Spørsmål: Hvordan kan jeg være selektiv om hvilke bookinger jeg aksepterer, uten at det går utover poengsummene mine?

Svar: Som hunde- eller kattepasser anbefaler vi at du kun takker ja til bookinger du er komfortabel med. Poengsummene dine kan imidlertid bli gå ned hvis du avslår mange forespørsler.

For å unngå å motta forespørsler du ikke kan takke ja til:

Hvis en eier sender en forespørsel som ikke stemmer med tilgjengeligheten eller preferansene dine, vil den ikke telle mot poengsummene dine.

  

Spørsmål: Hvorfor ser jeg ingen tall? Jeg ser bare "N/A" og et låsesymbol.

Svar: Dette betyr bare at du ikke har mottatt eller booket nok forespørsler til å få en poengsum enda. Poengsummene dine vil bli låst opp når du får flere bookinger og eiere som booker med deg gjentatte ganger.

Var denne artikkelen nyttig?
av syntes dette var nyttig
Tusen takk for tilbakemeldingen!