Å betale og kommunisere gjennom Rover er ikke bare et krav i våre brukervilkår — det beskytter også både deg og kjæledyreierne som kontakter deg med det følgende:

• Sikre betalinger. Betalingsplattformen vår er utformet for å beskytte betalingsinformasjon og personopplysninger ved hjelp av standard kryptering. Betaling gjennom Rover er kontantløst, praktisk, og sikrer at personopplysningene dine holdes trygge. Betaling utenfor Rovers system kan medføre risiko for svindel.
• Enkel og effektiv meldingstjeneste. Når du kommuniserer med kjæledyreiere gjennom Rover-kontoen din kan du føle deg trygg, takket være de innebygde sikkerhetsfunksjonene våre. Dessuten er det brukervennlig - du kan booke tjenester, avtale detaljer for bookinger, arrangere et Første møte, motta sikker betalingen, samt dele bilder – alt gjennom kontoen din hos Rover.
• Rover-garantien. Du er dekket av Rover-garantien når du booker og betaler gjennom Rover — dette gjør at både hunde- og kattepassere, og kjæledyreiere kan føle seg trygge.

En sjelden gang kan noen velge å bruke systemet vårt til å utnytte kjæledyreiere eller passere. Hvis du mottar en melding du synes virker mistenkelig, eller noen ber om å betale eller kommunisere utenfor Rover, ber vi deg om å rapportere samtalen for å gi oss beskjed. Du kan rapportere meldinger som upassende i det du mottar dem, ved å klikke på Rapporter samtale inne i forespørselen.

Har du noen spørsmål? Vi er her for å hjelpe! Kontakt Rovers kundeservice året rundt på +47 800 69 377, mellom kl. 09:00 og 18:00. Eventuelt kan du sende inn en forespørsel om hjelp ved å gå til bunnen av hvilken som helst side i hjelpesentralen, og velge Kontakt kundeservice.