Innboks Hjelp
Kan jeg slette dataene mine på Rover?

Hvis du vil slette Rover-kontoen din permanent, kan du sende inn en forespørsel gjennom Rovers Administrasjonssenter for personvern eller på Innstillinger-siden i kontoen din. 

Her er noen ting du bør vite før du sender inn en forespørsel om sletting av data:

  • Sletteprosessen kan fullføres innen 30 dager, men det kan hende vi trenger ytterligere tid hvis det er tillatt i henhold til lokale forskrifter. Vi kan beholde enkelte opplysninger hvis det er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.
  • Du vil ikke kunne gjenopprette kontoen din når den er slettet.
  • Du kan lese mer om den registrertes rettigheter i Rovers personvernerklæring.

Merk: Hvis du bruker dataslettingsprosessen til å løse et problem med kontoen din (som at du får en feilmelding om at telefonnummeret eller e-postadressen din allerede er i bruk), bør du heller sende en melding til Rover kundeservice. De kan hjelpe deg raskere når det gjelder kontorelaterte problemer.

Slik sender du inn en forespørsel om datasletting

Før du starter, må du sørge for at du har deaktivert eventuelle popup-blokkeringer på enheten du bruker. Popup-blokkeringer kan forhindre visning av enkelte skjermer som du må fylle ut for å fullføre forespørselen.

I Rover-appen

  1. Klikk på Innstillinger når du er logget på.
  2. Klikk på Kontoinnstillinger.
  3. Velg Slett eller deaktiver kontoen din.
  4. Derfra ruller du ned til delen Sletting av konto og klikker på knappen Administrasjonssenter for personvern.
  5. I Administrasjonssenter for personvern klikker du på pilen ved siden av Datarettigheter og velger Slett dataene dine nederst. 
  6. Dette åpner et forespørselsskjema.
  7. Fyll ut Personopplysninger-delen i skjemaet og trykk på Send inn.

Datamaskin

  1. I Rover-kontoen din klikker du på navnet ditt og velger Innstillinger i rullegardinmenyen.
  2. Nederst på siden velger du Slett eller deaktiver kontoen din.
  3. På Deaktivering og sletting-siden ruller du ned og velger knappen Administrasjonssenter for personvern. Dette åpner en popup-side.
  4. Under Datarettigheter-fanen trykker du på Slette dataene dine og fyller ut skjemaet, før du trykker på Send inn.

På Personvernerklæring-siden:

I Rover-appen:

  1. Klikk på Innstillinger, deretter Dine personvernvalg. 
  2. Velg knappen Administrasjonssenter for personvern.
  3. Klikk på Oversikt, deretter Datarettigheter.
  4. Nederst velger du Slette dataene dine
  5. Fyll ut skjemaet og trykk på Send inn.

Datamaskin:

  1. Gå til delen Dine valg i Rovers personvernerklæring.
  2. Trykk på knappen Administrasjonssenter for personvern.
  3. Under Datarettigheter-fanen trykker du på Slette dataene dine og fyller ut skjemaet, før du trykker på Send inn.

Neste trinn

  • Du får en e-post fra Rover som ber deg om å verifisere identiteten din før du fortsetter med dataslettingen. Du har syv dager på deg til å fullføre denne forespørselen.
  • Når du har verifisert identiteten din, går Rovers personvernteam gjennom forespørselen og sender deg oppdateringer via e-post.