Innboks Hjelp
  1. Hjelpesenter
  2. Jeg er en kjæledyreier
  3. Booking og første møte
Hvordan endrer jeg forespørsler for dagpass, hundelufting og drop-in-besøk?

Vi vet at planer noen ganger forandrer seg, selv etter at du har startet en samtale. Derfor har vi gjort det enkelt å redigere datoer for en booking og antall turer eller drop-in-besøk per dag før og etter at du har booket!

Før booking
Etter booking
Tilpass antall drop-in-besøk eller turer for bestemte dager 
 

Før booking

Datamaskin

  1. Gå til innboksen din ved å velge samtaleikonet øverst til høyre på skjermen.

    All languages O Inbox sign marked .png
     
  2. Velg riktig samtale i fanen Ventende forespørsler. 

    Pending_request_only_inbox_UK.png
     
  3. Finn den grå boksen med forespørselsdetaljer på venstre side av siden, og velg «Endre forespørsel».
  4. Gjør endringene, og velg deretter den grønne knappen «Send inn endringer» for å lagre endringene.

Rover-appen

  1. Åpne forespørselen.

    iOS                                                                    Android
    App_iOS_inbox_pending_UK.jpg           App_Android_inbox_pending_UK.jpg
     
  2. Klikk på den grønne «Endre»-knappen.
  3. Gjør justeringene, og trykk deretter på «Lagre» (på iOS) eller pilen «Send inn forespørsel» (på Android).

Merk: Hvis du trenger å endre antall turer eller drop-in-besøk per dag, må du gjøre det fra mobilnettleseren din eller fra en datamaskin.

Etter booking

Hvis du trenger å gjøre endringer etter at du har bekreftet bookingen, kontakter du kjæledyrpasseren din via Rover-meldinger for å se om de kan imøtekomme forespørselen din. Hvis kjæledyrpasseren din samtykker, kan de gjøre de nødvendige endringene fra kontoen sin.

Når kjæledyrpasseren har gjort endringene, må du bekrefte endringene for å fullføre bookingen. Finn ut mer her.  

Tilpasse antall drop-in-besøk eller turer for bestemte dager

La oss si at du har bestilt én tur om dagen i én uke, men på søndag og mandag har du behov for to turer. Kjæledyrpasseren din kan oppdatere antall turer/drop-in-besøk for bestemte dager. 

Kontakt først kjæledyrpasseren for å bekrefte at vedkommende er tilgjengelig. Hvis vedkommende samtykker, må du bekrefte bookingen først, slik at hen kan gjøre de nødvendige endringene.

Når de har gjort endringene, må du gjennomgå og bekrefte oppdateringene fra kontoen din.

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe deg! Send inn en forespørsel om hjelp ved å se nederst i hvilken som helst side i Hjelpesentralen og velge Få hjelp.