Det er ikke ideelt, men det skjer en gang iblant at en hunde- eller kattepasser er nødt til å avbestille en booking. Ingen grunn til bekymring — vi er her for å hjelpe.

• Du vil få en full refusjon. Hvis hunde- eller kattepasseren din av en eller annen grunn ikke kan passe eller lufte kjæledyret ditt, og setter i gang en avbestilling, vil du få en full refusjon tilbake til kontoen din.
• Du er dekket av bookingbeskyttelse. Hvis hunde- eller kattepasseren din avbestiller når det gjenstår mindre enn syv dager til den første datoen i bookingen, vil vi gjøre alt vi kan for å finne en ny hunde- eller kattepasser til deg. Sjekk denne artikkelen om Bookingbeskyttelse for mer detaljert informasjon.

Har du noen spørsmål? Vi er her for å hjelpe! Kontakt Rovers kundeservice året rundt på +47 800 69 377, mellom kl. 09:00 og 18:00. Eventuelt kan du sende inn en forespørsel om hjelp ved å gå til bunnen av hvilken som helst side i hjelpesentralen, og velge Kontakt kundeservice.