Det skjer ikke så ofte, men hvis hunde- eller kattepasseren du har bestilt må avbestille i siste liten, samarbeider vi med deg for å finne en ny hunde- eller kattepasser.
Når vi blir informert om en kjæledyrpasser eller hundelufter avbestiller, tar vi kontakt med deg så snart som mulig, men du kan også nå oss direkte via chat, eller kontakte oss her.
- Hvis en kjæledyrpasser eller hundelufter kansellerer bookingen din innen 7 dager før tjenestens startdato, gir vi deg full refusjon, og gir deg 100 kr i kreditt for å dekke kostnadene for en ny tjeneste.
- Hvis en kjæledyrpasser kansellerer en overnatting innen 24 timer før bookingen starter, vil du motta 320 kr i kreditt for å dekke kostnadene for den nye tjenesten.
- Dersom én av bookingene dine faller under en av våre godkjente ferie- eller helligdatoer og en kjæledyrpasser avbestiller bookingen mindre enn 14 dager før tjenesten skulle ha startet, vil vi også gi deg full refusjon og 100 kr i kreditt for å dekke kostnadene for en ny tjeneste.
Merk: Hvis kjæledyrepasseren kansellerer bestillingen på grunn av manglende informasjon fra kjæledyreieren eller problemer med et aggressivt kjæledyr, må eieren dekke hele kostnaden for enhver ny reservasjon.
For mer informasjon om hvordan bookingbeskyttelsen fungerer, følger du denne lenken og leser våre Brukervilkår.