Innboks Hjelp
Hva er bookingbeskyttelse?

Det hender heldigvis ikke ofte, men av og til skjer det at en hunde- eller kattepasser må avbestille i siste liten. Vi er her for å hjelpe dersom dette skulle skje deg: hver booking som gjøres gjennom Rover er dekket av bookingbeskyttelse. Dette betyr at vi vil hjelpe deg med å finne en ny hunde- eller kattepasser på Rover.

Vi vil kontakte med deg så snart vi kan når vi får beskjed om at en hundepasser har avbestilt i siste liten. Du kan også ta kontakt med oss direkte; ring oss på +47 800 69 377— vi er her for deg hele året mellom kl. 09.00 og 18.00 — eller kontakt oss her.

  • Hvis en hunde- eller kattepasser kansellerer bestillingen din innen syv dager etter startdatoen for tjenesten, gir vi deg full refusjon og gir en kreditt på kr 200 for å dekke kostnadene for en ny tjeneste.
  • Hvis en hunde- eller kattepasser kansellerer en overnatting innen 24 timer før bestillingen starter, vil du motta en kreditt på kr 500 for å dekke kostnadene for den nye tjenesten.
  • Dersom en av bookingdatoene dine faller innunder en av våre anerkjente høysesongsdatoer og en hunde- eller kattepasser avbestiller bookingen mindre enn 14 dager før tjenesten skulle ha startet, vil du også bli refundert.

Se våre brukervilkår for mer informasjon om hvordan bookingbeskyttelse fungerer.

Var denne artikkelen nyttig?
Tusen takk for tilbakemeldingen!