Innboks Hjelp
Når belastes jeg for en tjeneste?

Kortet ditt belastes når du booker en tjeneste, akkurat som når du reserverer en flytur. Du vil se et autorisasjonsgebyr for totalprisen for bookingen. Hvis en hunde- eller kattepasser ikke godtar forespørselen din, vil eventuelle kostnader bli fjernet fra bankkontoen din innen tre til fem virkedager. Behandlingstider kan variere avhengig av banken din.

Rover beholder pengene, og overfører betalingen til hundepasseren eller hundelufteren to dager etter at tjenesten er fullført. 

Viktig: I henhold til våre tjenestevilkår, må booking og betaling skje på Rover. Betal aldri med kontanter eller bankoverføring. Dette kan utsette deg for svindel, noe som gjør at pass eller lufteturen ikke kvalifiserer for Rover-garantien og dedikert kundeservice.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du booker og betaler på Rover, kan du se denne artikkelen.