Kortet ditt belastes når du booker en tjeneste, akkurat som når du reserverer en flytur. Du vil se en betalingsautorisasjon for transaksjonen, men denne vil slippes innen 3-5 virkedager. Rover tar vare på pengene og slipper betalingen til hunde- eller kattepasseren to dager etter at tjenesten er fullført.

Viktig: I henhold til våre brukervilkår må booking og betaling alltid skje gjennom Rover. Du må aldri betale kontant eller direkte, som f.eks. med Vipps — dette kan eksponere deg for svindel, og oppholdet eller turen vil ikke dekkes av Rover-garantien eller vår kundeservice året rundt. Gå hit for en trinnvis veiledning om hvordan du booker og betaler på Rover.

Har du noen spørsmål? Vi er her for å hjelpe! Kontakt Rovers kundeservice året rundt på +47 800 69 377, mellom kl. 09:00 og 18:00. Eventuelt kan du sende inn en forespørsel om hjelp ved å gå til bunnen av hvilken som helst side i hjelpesentralen, og velge Kontakt kundeservice.