Innboks Hjelp
Når belastes jeg for en tjeneste?

Kortet ditt belastes når du booker en tjeneste, akkurat som når du reserverer en flytur. Du vil se en betalingsautorisasjon for transaksjonen, men denne vil slippes innen 3-5 virkedager. Rover tar vare på pengene og slipper betalingen til hunde- eller kattepasseren to dager etter at tjenesten er fullført.

 

Viktig: I henhold til våre brukervilkår må booking og betaling alltid skje gjennom Rover. Du må aldri betale kontant eller direkte, som f.eks. med Vipps — dette kan eksponere deg for svindel, og oppholdet eller turen vil ikke dekkes av Rover-garantien eller vår kundeservice året rundt. Gå hit for en trinnvis veiledning om hvordan du booker og betaler på Rover.

 

Har du noen spørsmål? Vi er her for å hjelpe! Kontakt Rovers kundeservice året rundt på +47 800 69 377, mellom kl. 09:00 og 18:00. Eventuelt kan du sende inn en forespørsel om hjelp ved å gå til bunnen av hvilken som helst side i hjelpesentralen, og velge Kontakt kundeservice.