Innboks Hjelp
Når belastes jeg for en tjeneste?

Kortet ditt belastes ved bestilling, på samme måte som når du reserverer en flyreise. Du vil se et autorisasjonsgebyr for transaksjonen. Hvis en hundepasser ikke godtar forespørselen din, vil eventuelle behandlingsgebyrer bli fjernet fra bankkontoen din innen 3 til 5 virkedager. Behandlingstider kan variere avhengig av banken din.

Rover beholder pengene, og overfører betalingen til hundepasseren eller hundelufteren to dager etter at tjenesten er fullført. 

Viktig: I henhold til våre tjenestevilkår, må booking og betaling skje på Rover. Betal aldri med kontanter eller bankoverføring. Dette kan utsette deg for svindel, noe som gjør at pass eller lufteturen ikke kvalifiserer for Rover-garantien og dedikert kundeservice.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du booker og betaler på Rover, kan du se denne artikkelen.