Vi oppfordrer deg til å kun godta forespørsler du kan imøtekomme for å sikre at avbestillinger tilhører sjeldenhetene og tilbudet ditt av tjenester blomstrer. Hvis du imidlertid er nødt til å avbestille en booking, gir vi deg alle verktøyene du trenger for å gjøre det på en god måte.
Merk: Husk at hyppige kanselleringer i siste liten kan påvirke synligheten din i søk og resultere i en automatisk registrering på profilen din.
I Rover-appen
Fra en datamaskin
I Rover-appen
- Gå til innboksen din og klikk på Kommende-fanen. Velg så bookingen du vil kansellere.
- Klikk på ikonet med tre prikker oppe til høyre og velg Endre booking.
-
Klikk på Kanseller booking.
- Velg en kanselleringsårsak fra rullegardingmenyen.
- Gå gjennom kanselleringsdetaljene, og skriv en melding til kjæledyreieren der du forklarer hvorfor du må kansellere. Klikk på **Kanseller booking** for å bekrefte endringene.
Fra en datamaskin
- Gå til innboksen din ved å velge samtaleikonet.
- Gå til Kommende bookinger, og velg forespørselen du vil kansellere.
- Når bookingen er åpen, går du til den grå boksen med detaljer om tjenesten. Velg Kanseller booking.
-
Angi om du vil kansellere alle fremtidige tjenester for denne bookingen.
- Velg en årsak til kanselleringen, og inkluder detaljer om hvorfor du kansellerer. Bekreft endringene for å fullføre kanselleringsforespørselen.
- Velg Kanseller booking.
Viktig: Hvis du kansellerer innen 7 dager før en kommende booking eller innen 14 dager før en ferie, kan kontoen din bli gjenstand for en gjennomgang. Les brukervilkårene våre for å få mer informasjon om Rovers avbestillingsregler for hunde- eller kattepassere.