Det er enkelt å ha oversikt over betalingene dine gjennom Rover. Du kan se betalingsdetaljer (som bookingpris og Rover-gebyrer) på hver booking du har gjort, fra Betalingshistorikk-delen i kontoen din. Slik gjør du det:
- Gå til Min side ved å velge navnet ditt oppe til høyre på skjermen.
- Fra siden din velger du Se betalinger.
-
Betalingshistorikken er delt inn i seks faner. Hver fane har en komplett liste over alle tilhørende betalinger eller bookinger, som er sortert etter dato.
-
På høyre side kan du også se lommeboksaldoen din, kommende inntekter, behandling av betalinger og utbetalingshistorikk.
Her er en oversikt over hver del på siden Betalingshistorikk:
- Inntekter: Alle de fullførte bookingene dine.
-
Kommende inntekter: De pågående eller kommende bookingene dine, som ennå ikke er utbetalt. Dette er beløpet du vil motta etter at Rover-gebyrene er trukket.
- Utbetalinger: Midler som ble overført til bankkontoen din.
- Betalinger: Bookinger som en dyrepasser har gjennomført for dine egne hunder.
- Betalingsproblemer: Denne fanen er kun for kjæledyreeiere og inkluderer betalingsproblemer for ventende bookinger.
-
Annet: Kampanjer og reversering av innskudd for tjenester.
Merknad om reversering av innskudd for tjenester: Dette skjer når en delvis eller full refusjon utstedes for en tjeneste som en hunde- eller kattepasser allerede har fått betalt for. Dette skjer vanligvis når en passer har fått betalt for en booking som enten er forkortet eller avbestilt, og som krever at Rover utsteder en refusjon til eieren.
For informasjon om hvordan du administrerer betalinger fra kontoen din, kan du lese denne artikkelen.
Har du spørsmål? Da kan vi hjelpe deg! Kontakt Rover kundeservice på +47 800 69 377. Du kan også chatte med oss fra kl. 08.00 til 17.00, mandag til lørdag, ved å klikke på det blå Chat-vinduet i hjelpesentralen.