Vi håper at dette aldri skjer mens du passer et kjæledyr, men hvis det skulle oppstå en nødssituasjon - som for eksempel et skadet, sykt eller forsvunnet kjæledyr - ring Rovers kundeservice på +47 800 69 377 for å umiddelbart melde ifra, slik at vi kan hjelpe deg med å løse situasjonen så raskt som mulig.

Tips: Enten du er en kjæledyreier eller passer kan du bidra til å unngå at visse situasjoner blir til nødssituasjoner, ved å ha den mest oppdaterte informasjonen om ditt eget eller eierens kjæledyr for hånden. Vi tenker da på for eksempel sykehistorikk, vaksiner, diett, og spesielle behov. Det Første møtet før bookingen er en god anledning for å diskutere denne informasjonen.

Rover tilbyr de følgende tjenestene i en nødssituasjon:

• Kundeservice hele året: Rovers kundeserviceteam står klare til å hjelpe deg året rundt, mellom 09:00 og 18:00, dersom det skulle oppstå en nødssituasjon. Ring oss på +47 800 69 377.

• Rover-garantien: Vær trygg på at hver booking er dekket av Rover-garantien. Les mer om hva som dekkes av garantien her.

• Ressurser for hundepassere: Du kan finne nyttig lesestoff om hvordan du kan unngå nødssituasjoner i vårt ressurssenter for hundepassere, her.