Innboks Hjelp
Hvordan kontakter jeg en hunde- eller kattepasser?

Du kan kontakte en leverandør av kjæledyrpass på flere forskjellige måter, avhengig av statusen for bookingen din.

Hvis du kontakter en hunde- eller kattepasser eller hundelufter for første gang under bookingsøket, kan du gå til passeren profil og velge Kontakt-knappen.

Contact S button profile NO.png

Hvis du har en aktiv forespørsel eller booket tjeneste hos dyrepasseren, kan du se instruksjonene nedenfor.

Rover-appen
Nettet

Rover-appen

  1. Klikk på Innboks nederst i appen.
  2. Hvis du har sendt en forespørsel til hunde- eller kattepasseren eller hundelufteren, men den ikke er bekreftet, klikker du på Ventende øverst. Hvis du allerede har bekreftet bookingen, klikker du på Kommende-fanen ved siden av den.
  3. Velg personen du vil kontakte, fra listen over bookinger i innboksen din.
  4. Du blir sendt til en samtaletråd der du kan sende leverandøren av kjæledyrpass en melding.
  5. For å ringe hunde- eller kattepasseren klikker du på ikonet med tre prikker øverst i samtaletråden.

Nettet

  1. Gå til Rover-innboksen din.
  2. Velg innboks-kategorien som er relatert til bookingstatusen. Du kan også velge Alle samtaler for å se alle meldingene dine med dyrepasserne.

    All conversations NO.png
  3. Finn hunde- eller kattepasseren eller hundelufteren du vil kontakte, ved å velge navnet på vedkommende. Dette sender deg til en samtaletråd.

Merk: For å beskytte hunde- eller kattepasserens og hundelufterens personvern oppgir vi ikke kontaktinformasjon før en tjeneste er booket. Du kan dessuten sende alle meldinger gjennom Rovers nettsted eller app, selv etter at kjæledyrpasset er booket – så enkelt er det.

Å booke gjennom Rover sikrer ikke bare at kontoen din overholder våre Brukervilkår, det gir deg også tilgang til kundeservice året rundt, Rover-garantien, og en trygg og praktisk måte å betale på.

Ta en titt på vår artikkel om hvilke spørsmål du bør stille på et Første Møte og relaterte artikler om booking og betalinger for mer informasjon.

 

Var denne artikkelen nyttig?
Tusen takk for tilbakemeldingen!