Innboks Hjelp
Hva er tjenestegebyret?

Vi mener at alle fortjener den uforbeholdne kjærligheten et kjæledyr kan gi – og på Rover er oppgaven vår å gjøre det enklere å oppleve den kjærligheten. Vi gjør dette ved å tilby en innovativ og sikker plattform med dedikert kundestøtte og ved å bygge bedre verktøy. Tjenestegebyr gjør det mulig for Rover å drive og å gjøre kontinuerlige forbedringer basert på behovene til vårt voksende samfunn. De dekker også Rover-garantien, et tilbakebetalingsprogram som først og fremst er beregnet på å beskytte kjæledyr.

Eiere

Hunde- eller kattepassere 

Eiere

Som kjæledyreier vil du se et tjenestegebyr på 15 % oppført separat når du betaler for bookingen. Dette gebyret kan ikke overstige 490 kr per booking.

Dette gebyret bidrar til å støtte Rovers driftskostnader og refunderes hvis bookingen kanselleres av enten hunde- eller kattepasseren eller eieren, i henhold til passerens avbestillingsregler. Hvis datoene for bookingen blir endret, oppdateres gebyret deretter. 

Vær oppmerksom på at når du booker, inkluderer listeprisen som vises på hunde- eller kattepasserens profil, tjenestegebyret som betales av passeren. 

Hunde- eller kattepassere 

Hunde- eller kattepassere og hundeluftere sitter igjen med 85 % av inntektene fra hver booking.

Merk: Nettofortjenesten kan variere fra land til land og er også avhengig av når Rover-profilen din ble godkjent. Hvis du for eksempel er en hunde- eller kattepasser som flytter til et annet land, blir nettofortjenesten justert til det nye landets gjeldende pris, og «profilens godkjenningsdato» blir datoen da du flyttet. Du kan få mer informasjon om prosessen for flytting fra et land til et annet ved å ta kontakt med Rover kundeservice fra hjelpesentralen.

 

Vanlige spørsmål

Hvordan påvirker disse gebyrene virksomheten min?

For hundeluftere og hunde- eller kattepassere på Rover er disse gebyrene der for å støtte deg hvert skritt på veien, og de er standard for bransjen vår. Vi bruker disse standardgebyrene til å gjøre ting som:

  • Kontinuerlig forbedre opplevelsen din med Rovers nettsted og mobilapper
  • Utvide Trygghets- og sikkerhetsteamet vårt for å tilby førsteklasses dedikert kundeservice 
  • Skape originalt opplæringsinnhold for hunde- eller kattepassere i ressurssenteret og hjelpesentralen vår.

Kort sagt hjelper disse gebyrene oss med å bygge opp virksomheten vår, slik at vi kan hjelpe deg å bygge opp din.

Var denne artikkelen nyttig?
Tusen takk for tilbakemeldingen!