Betaling og kommunikasjon gjennom Rover er avgjørende for en trygg og sikker opplevelse. Faktisk er det så viktig for alles sikkerhet at vi har gjort det til et krav i brukervilkårene.

Men rent bortsett fra at det er et krav, blir betalinger som utføres utenfor Rover, ikke registrert hos oss. Det betyr at bookingen ikke er dekket av Rover-garantien eller kundeserviceteamet vårt. Å ta imot betalinger utenfor Rover kan også føre til suspendering av kontoen for både kjæledyrpasseren og kjæledyreieren.

Så hvis noen spør om de kan betale deg direkte, enten det er med kontanter, bankoverføring eller noen annen form for betaling enn Rover, må du takke nei og minne dem om at å betale gjennom Rover sikrer alles personopplysninger.

Hvis en kjæledyreier insisterer på å betale deg utenfor Rover, kan du varsle støtteteamet ved å velge Rapporter-knappen i Rover-meldinger.

Dette skjer ikke ofte, men det er alltid lurt å være forberedt.