Innboksen er delt inn i kategorier for å hjelpe deg med å holde orden på forespørslene dine. Her går vi gjennom hvordan du åpner innboksen og hva hver enkelt kategori betyr.

Innbokskategorier

Åpne innboksen

Innbokskategorier

Du kan se meldinger i én enkelt visning under Alle samtaler (hvis du bruker Rover-appen, er dette under visningen Primær innboks), eller du kan se dem etter følgende statuser: ventende forespørsler, kommende bookinger, pågående bookinger, tidligere bookinger og arkiverte forespørsler.

Ventende forespørsler er forespørsler som ikke har blitt booket ennå. Her finner du nye forespørsler fra eiere. Hvis du får en booking du ikke kan ta, må du svare eieren via Rover-meldinger for å opplyse vedkommende at du ikke kan akseptere forespørselen. Når du har gjort det, bør du arkivere forespørselen.
Merk: Hvis du ikke svarer på en innledende melding innen 72 timer, kan det hende du ikke vises i søk på de datoene.

Kommende bookinger er forespørsler du har booket, som ikke har startet ennå. Når en booking står oppført i denne delen av innboksen, betyr det at kjæledyreieren har betalt for forespørselen, og at du har akseptert den.

Pågående bookinger er tjenester du aktivt tilbyr akkurat nå. Dette er en god seksjon å bruke når du vil kontakte en kjæledyreier under bookingen og dele generelle oppdateringer om kjæledyret.

Tidligere bookinger er bookinger du har fullført. Du kan booke på nytt med en gjentakende eier fra denne delen av innboksen ved å velge Vis bookede eiere og Book et nytt opphold.

Arkiverte forespørsler er forespørsler du ikke booket, eller bookinger som ble avbestilt. For å fjerne en pågående eller fremtidig forespørsel fra arkiv må du klikke på samtalen og velge Fjern fra arkiv. Dette flytter den tilbake til Ventende forespørsler-delen av innboksen.

Åpne innboksen

Datamaskin

1. Gå til innboksen ved å velge samtaleikonet.

2. Klikk på hver av de forskjellige delene for å se meldinger fra bestemte kjæledyreiere.
   

I Rover-appen

1. Åpne appen.
2. Klikk på innboks-ikonet.
   

Du ser forskjellige mapper øverst på skjermen der du kan se ventende forespørsler, kommende bookinger, tidligere bookinger og arkiverte forespørsler.