Innboksen er delt inn i kategorier for å hjelpe deg med å holde orden på forespørslene dine. Her går vi gjennom hvordan du åpner innboksen og hva hver enkelt kategori betyr.

Innbokskategorier

Åpne innboksen

Innbokskategorier

Merk: Kategoriene nedenfor er synlige for deg hvis du har logget på på en datamaskin. Hvis du bruker Rover-appen, kan det være du ser færre innbokskategorier. Vi håper å snart få den utvidede versjonen av innboksen tilgjengelig i appen.

Du kan se meldinger i én enkelt visning under Alle samtaler, eller du kan se dem etter følgende statuser: ventende forespørsler, kommende bookinger, pågående bookinger, tidligere bookinger og arkiverte forespørsler.

Ventende forespørsler er forespørsler som ikke har blitt booket ennå. Her finner du nye forespørsler fra eiere. Hvis du får en booking du ikke kan ta, må du svare eieren via Rover-meldinger for å opplyse vedkommende at du ikke kan akseptere forespørselen. Når du har gjort det, bør du arkivere forespørselen.
Merk: Hvis du ikke svarer på en innledende melding innen 72 timer, kan det hende du ikke vises i søk på de datoene.

Kommende bookinger er forespørsler du har booket, som ikke har startet ennå. Når en booking står oppført i denne delen av innboksen, betyr det at kjæledyreieren har betalt for forespørselen, og at du har akseptert den.

Pågående bookinger er tjenester du aktivt holder på med for øyeblikket. I denne delen kan du kontakte kjæledyreieren mens bookingen er i gang og dele generelle oppdateringer om kjæledyret eller -dyrene.

Tidligere bookinger er bookinger du har fullført. Du kan booke på nytt med en gjentakende eier fra denne delen av innboksen ved å velge Vis bookede eiere og Book et nytt opphold.

Arkiverte forespørsler er forespørsler du ikke booket, eller bookinger som ble avbestilt. For å fjerne en pågående eller fremtidig forespørsel fra arkiv må du klikke på samtalen og velge Fjern fra arkiv. Dette flytter den tilbake til Ventende forespørsler-delen av innboksen.

Åpne innboksen

Nettet

1. Gå til innboksen ved å velge samtaleikonet.

2. Klikk på hver av de forskjellige delene for å se meldinger fra bestemte kjæledyreiere.
   

Rover-appen

1. Åpne appen.
2. Klikk på Innboks nederst til venstre på skjermen.
   
   Hvis du har noen ventende forespørsler eller kommende bookinger, vises de her. For å se eventuelle arkiverte forespørsler eller tidligere bookinger på iPhone klikker du på mappeikonet øverst til venstre på skjermen. På Android klikker du på Tidligere- eller Arkivert-fanen.