Innboksen er viktig for å kunne drive virksomheten, særlig når det gjelder håndtering av forespørsler du ikke kan booke. Det er alltid opptil deg å angi preferansene og tilgjengeligheten din, og du bestemmer selv om du vil godta, avslå eller fortsette å snakke om en bookingforespørsel med en kjæledyreier.
Hvis du får en bookingforespørsel du ikke kan godta, bør du:
- Svare kjæledyreieren umiddelbart via Rover-meldinger.
- Avslå forespørselen ved å arkivere den.
Slik avslår du en bookingforespørsel
Slik fjerner du en forespørsel fra arkivet
Tilleggsinformasjon
Slik avslår du en bookingforespørsel
I Rover-appen
- Åpne Ventende-mappen i innboksen og finn forespørselen du vil arkivere.
- Velg Detaljer.
- Trykk på Arkiv og deretter grunnen til at du vil arkivere forespørselen.
Datamaskin
- Åpne Ventende forespørsler i innboksen.
- Finn kjæledyreierens forespørsel og velg Arkiver.
- Velg en grunn til at du ikke kunne booke denne kjæledyreieren, og deretter Arkiver forespørsel.
- Forespørselen blir da flyttet til fanen Arkiverte forespørsler.
Merk: Arkiverte samtaler kan ikke slettes fra innboksen.
Slik fjerner du en forespørsel fra arkivet
Du kan også fjerne forespørselen fra arkivet hvis du ombestemmer deg og vil booke den likevel. Slik gjør du det:
I Rover-appen
- Åpne Arkivert-mappen i innboksmenyen og åpne bookingen du vil fjerne fra arkivet.
- Velg Detaljer, og så Fjern fra arkivet øverst til høyre.
Forespørselen blir flyttet tilbake til Ventende-delen av innboksen.
Datamaskin
- Gå til innboksen og velg Arkiverte forespørsler.
- Finn forespørselen du vil fjerne fra arkivet, og deretter Fjern fra arkivet.
Forespørselen blir flyttet til fanen Ventende forespørsler, der du kan fortsette og booke som vanlig.
Tilleggsinformasjon
- Bookingpoengene omfatter bare forespørsler som samsvarer med preferansene og tilgjengeligheten i kalenderen i profilen din, noe du kan endre når som helst.
- Forespørsler som ikke blir booket og fortsatt ligger i innboksen, kan påvirke synligheten av profilen din for de datoene kjæledyreieren ba om. For å sikre at du vises i søkeresultatene for disse datoene må du godta eller avslå forespørselen.
Relaterte artikler