Innboksen er viktig for å kunne drive en god forretning, særlig når det gjelder håndtering av forespørsler du ikke kan booke. Det er alltid opptil deg å angi preferansene dine og tilgjengeligheten din på kalenderen samt å bestemme om du vil godta, avvise eller fortsette å diskutere en bookingforespørsel fra en kjæledyreier.
Hvis du får en bookingforespørsel du ikke kan godta, bør du:
- Svare kjæledyreieren umiddelbart via Rover-meldinger.
- Avslå forespørselen ved å arkivere den.
Slik avslår du en bookingforespørsel
Slik fjerner du en forespørsel fra arkivet
Tilleggsinformasjon
Slik avslår du en bookingforespørsel
I Rover-appen
1. Åpne Ventende-mappen i innboksen og finn forespørselen du vil arkivere.
2. Velg Detaljer.
3. Klikk på Arkiv (på iOS) eller Arkiv-ikonet (på Android) øverst til høyre.
4. Velg deretter årsaken til at du arkiverer forespørselen.
Nettet
1. Åpne delen Ventende forespørsler i innboksen.
2. Finn eierens forespørsel og velg Arkiver.
3. Velg en grunn til hvorfor du ikke kunne booke med denne eieren, og så velger du Lagre.
4. Forespørselen blir da flyttet til fanen Arkiverte bookingforespørsler.
Merk: For øyeblikket kan ikke arkiverte samtaler slettes fra innboksen.
Slik fjerner du en forespørsel fra arkivet
Du kan også fjerne forespørselen fra arkivet hvis du ombestemmer deg og vil booke den likevel. Slik gjør du det:
I Rover-appen
1. Åpne Arkivert-mappen fra innboksmenyen og åpne forespørselen du vil fjerne fra arkivet.
2. Velg detaljer. Deretter Fjern fra arkiv (på iOS) eller ikonet for fjerning fra arkiv (på Android) øverst til høyre. Forespørselen flyttes tilbake til Ventende-delen i innboksen.
Nettet
1. Gå til innboksen og velg Arkiverte bookingforespørsler.
2. Finn forespørselen du vil fjerne fra arkivet, og velg deretter Fjern fra arkivet. Forespørselen vil bli flyttet til fanen Ventende forespørsler, der du kan fortsette og booke som normalt.
Tilleggsinformasjon
- Bookingpoengene omfatter bare forespørsler som samsvarer med preferansene og tilgjengeligheten i kalenderen i profilen din, noe du kan endre når som helst.
- Forespørsler som ikke blir booket og fortsatt ligger i innboksen, kan påvirke synligheten av profilen din for de datoene kjæledyreieren ba om. For å sikre at du vises i søkeresultatene for disse datoene må du godta eller avslå forespørselen.
Relaterte artikler
Hvordan styrer jeg innboksen min?
Hva betyr statistikken på profilsiden min?
Hvordan endrer jeg når jeg er tilgjengelig og antall kjæledyr jeg kan passe?