Vi jobber hardt for å sikre at kjæledyreiere finner hunde- og kattepassere som passer for akkurat deres kjæledyr. Det er derfor en rekke faktorer som kan påvirke søkerangeringen din. Her har du et par forslag til ting du kan gjøre for å forbedre posisjonen din:

• Book så mange forespørsler som mulig. Prøv så godt du kan å godta de fleste bookingforespørsler du får, særlig i begynnelsen. Dessuten bør du alltid avtale et Første møte med en ny eier, og aldri takke ja til å passe eller lufte et kjæledyr som du ikke er komfortabel med.
• Hold kalenderen din oppdatert. Skal du utenbys? Ikke noe problem, bare pass på å oppdatere kalenderen din. Last ned appen vår slik at du kan oppdatere kalenderen din mens du er på farten. Hvis du tilbyr flere tjenester, må du passe på å oppdatere tilgjengeligheten din for hver enkelt av dem.
• Hold preferansene dine oppdaterte. Bidra til å øke sjansen for at en forespørsel du mottar stemmer med preferansene dine, ved å holde dem oppdatert. Du kan endre preferansene dine her.
• Lag en fin og gjennomført profil. Be om anbefalinger og omtaler fra eiere du tidligere har passet kjæledyrene til, last opp gode bilder av deg selv og boligen din, oppgi en konkurransedyktig pris, og beskriv tjenestene dine så nøyaktig som mulig.
• Svar raskt, og vær entusiastisk. Du bør aller helst svare på alle forespørsler innen noen minutter, selv om du ikke har anledning til å akseptere dem. Hvis du ikke svarer på flere bookingforespørsler for de samme datoene, vil vi anta at dette er fordi du ikke er ledig. Vi vil da slutte å fremheve deg i søkeresultatene for disse datoene. Pass på å arkivere forespørsler som du ikke kan akseptere, for å fortsette å motta forespørsler.
• Yt god service, og få lojale kjæledyreiere. Hvis eiere booker med deg tilbake igjen og igjen, så tolker vi her hos Rover det som at du gjør en glimrende jobb. Forbered deg til hver eneste booking ved å stille mange spørsmål, og kommunisere tydelig med eieren. Husk også å sende søte bildeoppdateringer.
• Hvis en kjæledyreier tilbyr å booke eller betale deg utenfor Rover, er det bare å si "Nei takk". Forklar eieren hvilke fordeler man får ved å booke gjennom Rover, inkludert Rover-garantien og kundeservice året rundt, og at det kreves per Rovers brukervilkår.